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公司新聞

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立邦客戶的錦旗就是最我們服務最好的肯定!

 

服務不是用嘴說出來的

感動客戶——努力為客戶提供超值的服務,把最簡單的事情做到極致。

所有聯合運輸的員工都知道公司核心價值觀中的這段話,很簡單很通俗,甚至很多服務類的企業(yè)都有類似的企業(yè)文化,但真正能夠長久堅持并用生命去踐行的少之又少,而聯合運輸卻將這樣的事一做就是20年!

2017年臨近尾聲,聯合運輸石家莊區(qū)部河南代表處突然收到客戶送來的2面錦旗,分別來自河南鄭州和三門峽的立邦客戶。

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經過了解,我們可愛的一線工作人員對此都很懵懂地回答:“我們也沒做什么,只是做好了本應該我們做的事,做好客戶服務僅此而已。”

但事實真的那么簡單嗎?

 

經過進一步與客戶取得聯系,我們才知道:

三門峽立邦經銷商:

各位領導們,非常感謝你們。自我咋三門峽代理立邦漆以后,貴公司在送貨的事情上,一直都是那么的及時、安全、快速。

在送貨前,會提前告知我車輛信息,貨物的種類等等。司機在出發(fā)前會提前聯系我,使我能提前做好倉庫位置、卸貨準備,避免旺季的時候倉庫沒地方引起折騰麻煩。到貨后司機態(tài)度態(tài)度也很熱情周到,各種幫忙,仔細核對簽單等等。在整個運輸的環(huán)節(jié)中,貴公司從開始到最后,不管是從信息傳遞,還是客服服務,都做的那么專業(yè)、專注。

 

在銷售旺季,在環(huán)保嚴查的季節(jié)里,你們都是積極的、全方位的滿足我們經銷商的需求,不分白天和黑夜,24小時提供服務,全心全意,任勞任怨。

11月了,2017年即將過去,再次感謝貴公司對我的幫助和支持!特制作錦旗一副,聊表謝意!

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鄭州宏基裝飾材料有限公司:

我公司位于鄭州市中心,白天市內貨車禁行,平時業(yè)務量也有很大,時常還會有一些特殊的操作要求,我自身也感覺物流工作難度蠻大的。但為了保證我公司的業(yè)務需求,無論什么時間下單聯合運輸都會竭盡全力滿足。白天送貨禁行他們會多方尋找有通行證的車輛,即使價格高一點也要滿足我們的時間要求。晚上下單無論時間再晚他們也會及時加班安全的把貨物送達,看到他們的人這么辛苦我們也曾多次要給他們的人員小費,但都被婉言謝絕了。用聯合運輸工作人員的話說——按照客戶的要求,安全、快捷送達貨物是每一個聯合人應該做的,他們也用自己的誠實、信用贏得了我的信任。

雖然我們的工作人員并沒有告訴我們工作中的辛苦,但從客戶樸實的話語中我們能夠真切地感受到他們對每一個聯合運輸工作人員的認可。

一件簡單的事做一遍容易,做百遍困難,做一輩子難上加難。

努力為客戶提供超值的服務,把最簡單的事情做到極致。

我們用心踐行,希望通過我們的努力讓更多的客戶感受到聯合運輸的服務,為您解決物流困擾。

我們的成長需要您的助力和監(jiān)督。